Envíos y devoluciones

Envío y transporte

Intentamos mejorar los servicios externos poco a poco. Nuestros envíos ya llegan a casi todas las partes del mundo. Si su país no se encuentra en el listado póngase en contacto con nosotros y buscaremos la mejor solución.

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Los pedidos, por lo general, son enviados entre 24/48 horas después de la recepción de su pago. El envío puede realizarse por varias compañias de Transporte Urgente:

Tip-SA

Correos

SEUR  /  DPD

DHL Parcel

DHL

Como cliente conocerá en todo momento cualquier incidencia que su pedido tenga a través de nuestra propia información o número de seguimiento.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. No así tasas o impuestos que puedan grabar en su país o comunidad.

Algunos productos pueden viajar directamente desde el almacén central del Distribuidor.

Seguimientos

Para poder localizar o seguir un envío.

Localizacion de envíos TIPSA

Localizador de envíos en CORREOS

Seguimiento SEUR  Seguimiento DPD

Seguimiento DHL Parcel

Seguimiento DHL

Los pedidos menores de 1 kilo podrían enviarse por CORREOS 72 (hasta 3 días en Península y Baleares)

Si su pedido esta abierto o golpeado, no lo recoja. Indique a la persona/compañía que lo entrega para su devolución. Inmediatamente póngase en contacto con nosotros.

Posibilidad de entrega en Sábado, consultar disponibilidad y cargo adicional.

Tiempos de transito en nuestros envíos:

Península  24/48/72h

Isl. Baleares 48/72h

Ceuta, Melilla, Principado de Andorra 3/5 días (Depende de Aduanas)

Isl. Canarias  3/5 días (Depende de Aduanas)

Enviamos a todo el mundo. Si no encuentra su destino en esta lista, consúltenos.

Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Principado de Andorra no cobramos el IVA. Podemos enviar una proforma con el precio final (envío incluido). Tampoco en países extra comunitarios.

Póngase en contacto con nosotros si necesita ampliar cualquier información.

Correos

Paq 72 “La nueva marca de Postal 48/72”

Hasta 48H en península, resto 72H (depende de Aduanas en Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra). Esta opción nos permite dos opciones:

* Recoger el paquete en una oficina de Correos. Para que no dependa del transporte y poder recoger su pedido en el horario de la oficina, incluso sábado.

* Envío a su domicilio, la forma más habitual.

Tip-SA

Servicio 14H en capitales y zonas de influencia de la oficina, 24H resto de la península. 48H Islas Baleares y Portugal.

SEUR / DPD

24/48H penísula. Desde 48H resto. 3 a 6 días en Europa

DHL Parcel

24/48H penísula. Desde 48/72H Baleares y 3 a 5 días en Europa

DHL

A partir de 3 días. Podrá consultar el seguimiento en la web del transportista

Transporte Directo desde el Distribuidor

Ocasionalmente se podrán enviar los pedidos directamente desde el Distribuidor/Fabricante para reducir tiempos. Se informará en este caso.

Devoluciones

Plazo para devolución de un producto es de 14 días y debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, embalajes, accesorios, manuales, plásticos, etc.

Queremos ofrecer el mejor servicio. Antes de proceder con una compra podemos ayudarle en la mejor elección. No dude en contactar con nosotros. Ustedes y nosotros perdemos con una mala elección y posterior devolución, por esto preferimos atenderle antes de su compra. Seguro que finalmente nos lo agradecerá.

*Las cantidades cobradas con la opción “contra reembolso” no son reembolsables.

Todo envío devuelto se cobrará el material de embalaje/transporte (no envío) utilizado a razón de 3.50€ (IVA incluido), aparte de los gastos de envío.

Sólo será aceptada la mercancía que previamente haya sido confirmada. Nuestro SAT deberá verificar que su devolución cumple con nuestros requisitos.

No se acepta la devolución de discos duros (internos o externos) y referencias que hayan sido solicitadas bajo pedido o exclusivas.

*De todas las devoluciones será descontado el importe del envío, embalaje, seguro de transporte y forma de pago.

Las devolución serán por su cuenta y portes pagados. No se acepta mercancía alguna a portes debidos. Si desea que nosotros nos hagamos cargo de una devolución haganoslo saber para enviarle a nuestro transporte. En este caso, deberá descontarse el importe de este medio de transporte también.

Devoluciones de productos pagados por PayPal. El recargo que PayPal tenga asignado por la compra sera retornado al proceder a la devolución del importe correspondiente (el que proceda según su compra).

Los productos devueltos son colocados en la web y de forma visible el porqué de la devolución. No trabajamos con equipos usados o renovados, de ser así lo recalcamos y escribimos para que ustedes tengan conocimiento de esto.

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